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税收宣传工作动态
鼓楼地税开展“一日税官”纳税人体验活动

发布时间:2018年04月27日
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  426日,鼓楼区国地税联合办税服务厅迎来了一群特殊的工作人员——纳税人、中介代理、媒体共8名代表应邀参加了“一日税官”体验活动。

  体验者们在工作人员的带领下,参观了各个主要办税场所和窗口,详细了解了各项涉税业务办税服务规程。从导税台取号到接受纳税人业务咨询和引导,从辅导纳税人使用自助机到辅导纳税人网上申报,再到国地税业务窗口的工作实践……在接受了办税服务人员一对一的指导培训后,体验者们亲身感受了税务人员的日常工作。该局也组织了2名窗口工作人员,以企业会计、办税员的身份全程参与,通过身份互换了解纳税人办理涉税事项的过程,为优化业务处理流程积累第一手资料。

  “导税台前来咨询的纳税人真多啊,咨询涉及各方面税收业务问题,专业性的要求特别高,真是压力山大!”南京恒通财税咨询公司的税务代理杨慧媛感慨道。“自助办税区的人也是络绎不绝,有时候几个人同时需要辅导,我头一回体会到什么叫应接不暇!”“是啊,工作人员一站就是一整天,真不容易!”南京苏税迅通咨询有限公司的会计高忆和江苏省城市规划设计院的会计徐鹏宇感同身受。媒体代表张霞也认为,“通过今天的参观体验,直观地感受到现在税务局的办事效率越来越快、信息化程度越来越高。”

    让纳税人零距离体验税务工作,让税务干部深入体察纳税人的所需、所思、所盼,“一日税官”体验活动有效促进了税企“双向互动”,增进了税企之间的相互理解。“希望通过开展这样的换位体验活动,能够帮助我们的服务对象更好地了解税务相关工作,同时向社会公众普及税法,提高纳税人的税法遵从度。”鼓楼地税局征收所所长杨红如是说。


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